S.S.S.

Sık Sorulan Sorular

Zelvino hangi ürünleri satıyor?

Zelvino, günlük yaşamı kolaylaştıran modern ve pratik ürünler sunan bir markadır. Ürünlerimizi seçerken hem kaliteyi hem de kullanıcı deneyimini ön planda tutuyoruz.

Siparişimi ne zaman kargoya veriyorsunuz?

Tüm siparişler 24 saat içinde hazırlanır ve kargoya teslim edilir. Yoğun dönemlerde bu süre çok kısa gecikmeler gösterebilir fakat her aşamada bilgilendirme alırsınız.

Kargom ne kadar sürede elime ulaşır?

Türkiye içi teslimatlar genellikle 2 ile 5 iş günü arasında değişir. Bulunduğun şehre ve kargo yoğunluğuna göre süre değişiklik gösterebilir.

Ürünlerde iade veya değişim yapabilir miyim?

Evet. Ürünü teslim aldıktan sonra 30 gün içinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsin. Destek ekibimiz süreci hızlıca yürütür.

Zelvino ürünleri garantili mi?

Tüm ürünlerimiz kalite kontrol süreçlerinden geçer ve kullanım hatası dışındaki sorunlara karşı garanti altındadır. Herhangi bir problem yaşarsan bize ulaşman yeterli.

Müşteri desteğine nasıl ulaşabilirim?

Her konuda destek için bize Instagram DM, WhatsApp veya e-posta üzerinden ulaşabilirsin. Tüm mesajlara en kısa sürede dönüş sağlıyoruz.